售后服务


率先提出“主动售后”的政策,要求售后人员和业务人员在规定周期内主动上门检修、保养设备,并征集售后服务和设备改进意见,实行售后电话回访制,更大程度降低设备故障率和闲置率。全国31个省市(包括新疆、西藏等偏远地区)均有常驻售后工程师,当接到客户故障报修时1小时内快速响应,72小时内解决问题。